Zwroty i reklamacje
Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, masz prawo do jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki, bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
Skontaktuj się z nami drogą mailową na sklep@bluekiwi.pl w celu zgłoszenia chęci zwrotu. Podaj numer zamówienia oraz krótki opis.
Spakuj produkt w oryginalnym opakowaniu lub innym, odpowiednio zabezpieczonym, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Odeślij produkt na podany przez nas adres zwrotu. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący.
Warunki zwrotu:
Produkt musi być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej, przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu.
Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje:
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, przysługuje Ci prawo do reklamacji. W takiej sytuacji prosimy o kontakt na sklep@bluekiwi.pl z opisem wady oraz zdjęciami, jeśli to możliwe.